Le commerce qui bouge !

> Veille: le commerce de demain

Quoi de neuf au centre-ville ?

La Fédé74 vous propose, au travers de différents exemples, un petit tour d’horizon des nouveautés et des magasins les plus innovants.
Évidemment, toutes les concepts ne sont pas transposables mais ils peuvent servir d’inspiration pour les commerçants désireux d’être originaux et de « booster » leur activité !

Le mélange des genres, une tendance lourde

Depuis quelques années, de plus en plus de magasins proposent à leurs clients des concepts où se mêlent des activités plus ou moins proches et/ou complémentaires

 

Optique Saint-Ferdinand (Paris)
Ce magasin d’optique offre également des conseils de mode (expérience relooking), de coiffure, de maquillage et même de chirurgie plastique !

Lunetterie Meyrowitz (Paris)
Une des plus ancienne boutique de lunettes parisienne  a carrément ouvert, dans ses locaux, un musée de la lunette !

 

Le patio (Bretagne)
Ce coiffeur de Vannes vient de compléter sont offre par un salon de thé  (qui offre également une petite restauration rapide)

 

Wash and coffee (Allemagne)
La lessive vous ennuie ? Pas de problème, prenez un café dans cette laverie-snack-bar.

 

Look mum no hands (Grande-Bretagne)
Un bar entièrement dédié aux amoureux de la petite reine qui possède en son sein un atelier de réparation de vélo.

 

Cafe Kino (Espagne)
Café dédiés aux passionnés du 7eme art avec mini salle de cinéma pour des projections privées.

L’utra spécialisation, une niche à (re)decouvrir

Dans un monde globalisé, le commerce de niche peut-être une solution.

 

Cereal killer cafe (Grande-Bretagne)
Corn flakes, muesli et pétales en tous genres ont trouvées leur royaume !

 

Du beau, du bon

De tout temps, la beauté a été un argument de vente. Ceci est d’autant plus vrai dans le monde actuel où le paraitre est erigé en loi et que l’ultra concurrence est une réalité.

 

Mistral (Brésil)
Bienvenu chez le caviste du XXIème siècle !

Pharmacie docteur Fleming (Italie)
Ou comment augmenter son chiffre d’affaires de 35% seulement en changeant de look !

 

 

Internet partout….

Internet permet d’élargir l’espace et les possibilités de produits présentés !

 

Bilder & De Clercq (Pays-Bas)
La chaine alimentaire met à disposition des tablettes avec des recettes, si on clique sur la recette, les ingrédients sont automatiquement préparés en caisse !

Perch Interactive (USA)
Logiciel de réalité (linéaire) augmentée : quand on touche le produit on obtient des informations supplémentaires.
Sur un étalage de bonbons, jusqu’à 20% de vente en plus !

Mur «  tweetwall » ou Mur d’Instagram
Rien de tel pour favoriser la participation des clients

… et technologie à tous les étages

L’omniprésence de la technologie doit servir de levier au développement du commerce.

 

Tailor Corner (Paris, Lyon)
Cette chaine spécialisée dans le costume ultra personnalisé utilise des scanner pour prendre les mesures exactes du client. En plus ce dernier à un très large choix dans les finitions (col, boutons etc…), histoire de personnaliser un peu plus le produit.

 

Domoneo : Cabine d’essayage virtuelle / 3D
Cette nouvelle technologie tend à se démocratiser et nombreuses sont les enseignes à tenter l’expérience (Carrefour, Galerie Lafayette…)

 

Tykaz (Rennes)
Un pressing absolument connecté qui dispose de casiers afin de pouvoir déposer et/ou  récupérer le linge en 7/7 h24.

Sceaux-shopping (Sceaux)
Plateforme de vente en ligne pour les commercants du centre ville avec mise en place de consignes connectées à différents endroits de la ville (notamment  dans les gares RER).

https://www.youtube.com/watch?v=fzh6wUvAZa8

Être en ligne et prolonger l’expérience

Par une présence renforcée sur internet et les réseaux sociaux , le commerce va créer un lien avec ses clients. Autrement dit, le but , c’est non seulement de donner envie chez le client mais également de montrer qu’il y a quelqu’un derrière le site ! L’humain doit rester au premier plan. Plus le commerçant sera transparent, plus il aura la confiance du client.

 

Zodio Massy (Paris)
Le magasin de décoration met régulièrement en ligne des photos de ses vendeurs et de ses clients (notamment lors des ateliers ).

 

Somfy (Haute-Savoie)
Le leader mondial des volets roulants a créer la «communauté des Yelolow». Sur ce forum les utilisateurs peuvent échanger au sujet des produits de la marque, il y a même un système d’alerte quand une question d’un membre arrive sur le forum.

 

Comme à la maison  (Meythet)
La boulangerie a organisée l’« Opération « Adopte un chou » sur Facebook. Le concours avait pour but de prendre un selfie avec un chou à la crème ! Au delà du succès d’estime, le problème reste de convertir le flux Facebook en achat.

 

Le Caveau du Vigneron (Saint-Félix)
Le Caveau du Vigneron organise des dégustations sous forme d’événements Facebook.

 

 

So shape (France)
Décore ses produits de régime avec les messages des membres  de la communauté(autrement dit, celles et ceux  qui ont suivit le programme d’amaigrissement).

 

Macy’s (USA)
La chaîne américaine propose d’envoyer la facture par email et en profite pour offrir un bon de réduction valable dans les 10 jours suivant l’achat. Un bon moyen de se créer un fichier clients et de les forcer à revenir.

Kiehl’s
Envoie des échantillons  ainsi qu’une lettre manuscrite de remerciement !

Ruitertassen
Envoie un email de remerciement très joyeux pour l’achat d’un sac. Le but est de faire croire qu client que la marque est plus contente de cet achat que ne l’est le client !

 

Voir pour être vu

Depuis de nombreuses années de nombreux restaurants, pour plus d’authenticité, laissent entrevoir leur cuisine. Cette tendance commence à se rependre dans les commerces de centre-ville.

 

KL Pâtisserie (Paris)
Pâtisserie et salon de thé cosy dans lequel les clients ont une vue privilégiée sur le labo !

Librairie PUF
La célèbre maison d’édition propose l’impression des livres en temps reel et devant les client ! Autre avantage : pas de stock

Investir dans le commerce mobile (mais avec des roues !)

Le M-commerce n’est à n’est pas douter l’avenir du commerce en ligne. Cependant, il ne faut pas sous-estimer le retour en force du commerce de proximité sur roues.
Avec la mode des Food Truck, d’autres commerçants ont fait le choix de l’itinérance. Les marchands ambulants ont toujours existé, ce qui change ces dernières années c’est l’évolution du type de magasin sur roues !

 

Tailor Trucks (Paris)
Une boutique de costumes de luxe sur mesure se déplace en bas de chez vous !

Delicorner (Paris)
Delicorner (ex Good corner) est un service sur-mesure de livraison d’encas sains et variés aux entreprises.

Croire en l'éphémère
Vous devrez etre identifié pour accèder à ce contenu.